Ansetter erfaren Service Design Manager

Visma Enterprise er på jakt etter en erfaren og engasjert Service Design Manager, med sterkt engasjement for fagområdet UX/Service Design og forretningsutvikling. Vi søker deg som har erfaring med å bruke designkompetanse til å skape de gode brukeropplevelsene basert på brukersentrert design metodikk. Du må trives i en utadrettet rolle, og være vant med å samarbeide med kunder, sluttbrukere, selgere, konsulenter og utviklere.

I Visma vet vi, at et av de viktigste konkurransefortrinnene ligger i, hvordan vi designer våre tjenester for å skape gode og helhetlige brukeropplevelser for våre kunder. Du vil jobbe med motiverte, internasjonale og produktive kolleger, i et stort og raskt voksende UX/Service Design miljø i Visma. Arbeidsoppgavene vil være i ulike deler av divisjonen med et bredt spekter av problemstillinger. Hos oss vil du være ansvarlig for å videreutvikle rammeverket rundt tjenestedesign og brukersentrert tenking for Enterprise segmentet

Visma Enterprise utvikler, selger, implementerer og supporterer programvare til offentlig og privat sektor i Norden, Baltikum og Nederland. Hos oss vil du jobbe på tvers av verdikjeder, selskaper og land med tjenestedesign for våre internasjonale skyløsninger.

Hos oss vil du jobbe både operativt og strategisk innen fagfeltet tjenestedesign. Dine arbeidsoppgaver vil være alt fra analyse, identifisering og implementering av gode brukeropplevelser, samt utarbeide rammeverk, retningslinjer, prosesser og KPIer forankret i selskapets strategi.

Vi tilbyr deg:

Et internasjonalt arbeidsmiljø med svært engasjerte og erfarne kolleger og ledere, hvor vi sammen jobber mot å skape gode og helhetlige opplevelser for våre kunder. Du vil bli en del av et et sterkt og profesjonelt UX/Service Design miljø, hvor du får store muligheter til å utvikle retningslinjer, prosesser og mål sammen med andre. Hos Visma vil du få gode muligheter for kompetanseutvikling, og blir en del av et sosialt, kreativt og uformelt arbeidsmiljø. Hos oss vil du være med på å utvikle dagens og fremtidens skyløsninger for Enterprise segmentet. Visma er en ekspansiv internasjonal bedrift med solid stabilitet og et enestående resultat de siste 16 årene.

Dine ansvarsoppgaver:

  • Ha en ledende rolle hvor du er med og videreutvikler fagområdet
  • Ansvarlig for tjenestedesign for internasjonale skytjenester, utviklet for Enterprise-segmentet

  • Utvikle brukeropplevelser basert på brukersentrert design metodikk

  • Samarbeide tett med ulike roller fra hele verdikjeden, på tvers av selskaper og land

  • Jobbe operativt med analyse, identifisering og implementering av gode brukeropplevelser

  • Jobbe strategisk med rammeverk, retningslinjer, prosesser og KPIer for tjenestedesign

  • Utvikle en kultur for brukersentrert tenkning drevet av empati, entusiasme og kreativitet

  • Identifisere opplæringsbehov internt innen brukersentrert tjenestedesign

  • Representere Vismas design kultur og filosofi internt og eksternt

Din bakgrunn:

  • Formell relevant høyere utdannelse, minimum 3-5 år

  • 4+ års arbeidserfaring innen tjenestedesign eller annen relevant bakgrunn innen UX/Service Design

  • Erfaring med brukersentrert design, metodikk og visualisering

  • God kompetanse innen tekniske, skalerbare og brukerbaserte prosesser

  • God muntlig og skriftlig fremstillingsevne, flytende norsk eller svensk i tillegg til engelsk

  • Generelt god IT- forståelse

  • God forretningsforståelse og kritisk tenkning

Personlige egenskaper:

  • Selvgående og initiativrik

  • Får gjennomslag for idéer og kan argumentere faglig for disse

  • Evner å selge inn din egen og andres kompetanse

  • En teamspiller som er interessert og lærevillig når det gjelder andre fagområder

  • God gjennomføringsevne

  • Trives i rollen både som rådgiver, designer og forretningsutvikler

All Posts
×

Almost done…

We just sent you an email. Please click the link in the email to confirm your subscription!

OKSubscriptions powered by Strikingly